[자주하는 질문 업데이트 안내]

신차 교환환불 e만족시스템을 이용해 주셔서 감사드립니다. 중재 제도의 절차를 알기 쉽게 안내드리기 위하여, 자주하는 질문을 업데이트 하였습니다.

궁금하신 내용의 답을 확인하기 위해 '확인하기' 버튼을 클릭하여 표출되는 영상을 확인하시기 바랍니다.

[중재 절차 지연 및 소요기간 안내]

중재는 준사법 절차로 민사재판과 유사합니다.

중재 접수 사건의 급증으로 인해 중재 절차가 지연되거나, 대기 시간이 길어지고 있습니다.

중재 신청 후 심리개시까지 4개월 정도 소요될 수 있습니다.

너그러운 양해 부탁드리며, 신속한 절차 진행을 위해 최선을 다하겠습니다.

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