메뉴 건너띄기
상단메뉴 바로가기
본문 바로가기
신청인
피신청인
중재위원
모바일 카테고리 열림
국토교통부 자동차안전·하자심의위원회
교환·환불 중재안내
제도 및 법령
중재절차
중재제도란?
자가진단
교환·환불 중재신청
자동차 교환·환불 중재 신청
신청·통보 현황
알림·참여 마당
서식자료실
공지사항
자주하는 질문
보도자료
위원회 소개
위원장 인사말
설립근거 및 목적
기구 및 조직
안전·하자심의 결과
위원 소개
찾아오시는 길
이용안내
관련누리집
사이트맵
이용약관
개인정보처리방침
저작권정책
하자재발통보서
하자재발통보서란?
하자재발통보
검색
Search
검색
#교환·환불
#사건검색
#자동차관리법
#중재법
#중재절차
#리콜·무상수리정보
내 차의 교환환불 요건 성립 여부를 확인하려면?
자가진단 바로가기
교환·환불 중재신청
중재사건 진행현황
자동차 교환·환불 중재절차
자동차 관리법
자동차 교환·환불 중재규정
Information
교환·환불 중재업무를 여러분과 함께 합니다.
서식자료실
Form Reference Room
더보기
중재위원 수락 거부 및 사임서
심리 참여 허가 신청서
증인신청서
자주하는 질문
Frequently Asked Questions
더보기
[Q] 제 차의 하자를 직접 보여드릴 수 있나요?
[Q] 심리는 언제까지 하나요?
[Q] 심리는 혼자서만 참석할 수 있나요?
News
매일 새로운 자동차안전·하자심의위원회 소식을 확인하세요.
공지사항
더보기
자동차안전하자심의위원회 운영등에 관한 규칙 개정(고시 제14호) 알림
2025.07.24
중재규정 수락제작자 현황 변경 고지(25년 1월 기준)
2025.01.15
중재규정 수락제작자 현황 변경 고지(24년 11월 기준)
2024.11.18
보도자료
더보기
한국형 레몬법 도입 7년 만에 안착
2025.09.24
2대 중 1대 새 차 '결함'악연 끊었다
2025.09.24
한국형 레몬법, '자동차 하자 추정기간' 6개월에서 1년으로 연장
2025.09.24
법령자료실
더보기
자동차관리법 시행령
자동차관리법 시행규칙
자동차 교환·환불 중재규정
[서버 점검으로 인한 서비스 일시 중단 안내]
신차 교환환불e만족시스템을 이용해주셔서 감사합니다. 서버 점검으로 인해 서비스가 일시 중단됨을 알려드립니다.
너그러운 양해 부탁드립니다.
(전체 서비스 제한)
2026.3.6(금) 19:00 ~ 2026.3.7(토) 12:00
(신규 중재 신청 서비스 제한)
1차 : 2026.3.7(토) 9:00 ~ 21:00
2차 :
2026.3.14(토) 9:00 ~ 21:00
* 내부 사정에 따라 서비스 중단 일시가 변경될 수 있음을 알려드립니다.
Internet explorer, Microsoft Edge 등 다른 브라우저에서는 오류가 발생할 수 있으니
반드시 Chrome(크롬)을 이용하여 접속하시기 바랍니다
닫기