[신차 교환·환불e만족시스템 일부 서비스 제한 안내]
긴급 시스템 점검으로 인해 일부 서비스가 제한됨을 알려드립니다.
<일시> 2025년 12월 17일 10:00 ~ 18:00
<내용> 시스템 점검으로 인한 서류 등록(서면 제출) 기능 제한
불편을 드려 정말 죄송합니다. 빠른 시일내에 정상화 하겠습니다.
[신차 교환·환불e만족시스템 서면 업로드 오류 안내]
현재 시스템 오류로 서류 등록시 일부 파일 업로드 시 오류가 발견되었습니다.
아래 대상 확장자명의 파일은 PDF파일로 변환하여 업로드 해주시기 바랍니다.
대상 : <.hwp>,<.hwpx>,<.txt>
[중재 절차 지연 및 소요기간 안내]
중재는 준사법 절차로 민사재판과 유사합니다.
중재 접수 사건의 급증으로 인해 중재 절차가 지연되거나, 대기 시간이 길어지고 있습니다.
중재 신청 후 심리개시까지 4개월 정도 소요될 수 있습니다.
너그러운 양해 부탁드리며, 신속한 절차 진행을 위해 최선을 다하겠습니다.
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